1. Politique de confidentialité
Introduction
Face au développement technologique, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. JUGENDHAUS BIERCHEM s’engage à respecter le nouveau règlement européen général de protection des données personnelles (en abrégé RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018. Les données personnelles collectées par JUGENDHAUS BIERCHEM sont entièrement soumises à ce nouveau règlement.
1. Collecte des renseignements personnels
D’une manière générale, vos données personnelles ne sont pas automatiquement enregistrées lorsque vous naviguez sur le site www.mjb.lu. Néanmoins lors de votre visite, une bannière s’affiche en bas de l’écran vous informant de l’utilisation de cookies lorsque vous naviguez sur le site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle, ils permettent simplement une meilleure expérience de navigation.
Dans certains cas, notamment lorsque vous voulez laisser un message sur le site ou vous voulez acheter une activité dans notre shop, il vous sera demandé de communiquer vos nom(s), prénom(s), adresse e-mail et d´autres informations personnelles nécessaires (ci-après vos « Données Personnelles »). En fournissant ces informations, vous acceptez expressément que vos données soient traitées par JUGENDHAUS BIERCHEM, aux fins indiquées au point 2 ci-dessous. S’il existe d’autres finalités que celles indiquées au point 2, elles seront communiquées la fin de chaque formulaire.
2. Finalités du traitement
JUGENDHAUS BIERCHEM est susceptible de traiter vos Données Personnelles :
(a) aux fins de vous fournir les informations ou les services que vous avez demandé (notamment : l’achat d´une activité, les informations supplémentaires sur une activité (p.ex. annulation) ou une réponse à la suite d’une demande de contact).
(b) aux fins de recueillir des informations nous permettant d’améliorer notre site, nos produits et services (notamment par le biais de cookies).
(c) aux fins de pouvoir vous contacter à propos de différents évènements relatifs à JUGENDHAUS BIERCHEM, incluant notamment la mise à jour des activités achetés dans notre shop.
3. Formulaires et interactivité :
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de notre formulaire de contact ou le formulaire d´achat d´une activité
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivi de la commande
- Informations
- Statistiques
- Contact
4. Durée de conservation
Vos Données Personnelles sont conservées par JUGENDHAUS BIERCHEM uniquement pour le temps correspondant à la finalité de nos échanges.
5. Droit d’opposition et de retrait
Le RGPD vous confère certains droits, notamment :
- le droit à l’information : le droit d’être informé concernant la modalité de traitement de vos données
- le droit d’accès : le droit de consultez vos données à caractère personnel ainsi que leurs origines et leurs finalités de traitement
- le droit de rectification : le droit de demander la correction en cas d’erreurs ou la mise à jours de vos données suite à un changement
- le droit à la portabilité des données : le droit de recevoir une copie de vos données ou de les transmettre à un autre responsable
- le droit à l’opposition ou à la limitation du traitement : le droit de s’opposer à un traitement, concernant vos données, à des fins de prospection/profilage commercial, de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques
- le droit de contester une décision prise sur base de processus automatisés : le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage
- le droit à l’oubli : le droit à l’effacement des données qui ne sont plus nécessaires à leur finalité ou les données découlant d’un consentement en cas de retrait de ce dernier
JUGENDHAUS BIERCHEM respecte ces droits dans la mesure du possible sous réserve des exceptions prévues par des dispositions légales.
Pour toute information complémentaire à ce sujet ou pour exercer un des droits découlant du RGPD, vous pouvez contacter le responsable de JUGENDHAUS BIERCHEM
- par mail: mjroeser@youth.lu
- par courrier: Jugendhaus Bierchem / 24B, rue de Bettembourg / L-3320 Berchem
Afin de pouvoir traiter votre demande RGPD, et afin d’assurer la protection des données à caractère personnel, JUGENDHAUS BIERCHEM se réserve le droit de demander des informations complémentaires permettant de vous identifier avant de donner une suite favorable à votre demande.
La CNPD (Commission nationale pour la protection des données) en tant qu’autorité de contrôle peut être saisie d’une réclamation adressée à la Commission nationale pour la protection des données – Service des plaintes: 15, Boulevard du Jazz; L-4370 Belvaux
6. Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes:
Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Gestion des accès – personne autorisée
Sauvegarde informatique
Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
2. Cookies
Lors de votre première connexion sur le site web de JUGENDHAUS BIERCHEM, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en naviguant sur ce site web, JUGENDHAUS BIERCHEM utilise des cookies.
Le site utilise les cookies suivants:
- nécessaires: sont directement liés aux fonctionnalités de base du site: Gestion des sessions, mémorisation des cookies acceptés… Ces cookies ne peuvent pas être désactivés
- statistiques: enregistrent un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web.
- préférences: mémoriesent les données envoyées par l’utilisateur lors d´un achat d´une activité dans notre shop. Le but est de remplir automatiquement les champs de formulaire pour les achats suivants, afin de gagner du temps pour l’utilisateur.
3. Achat d´activités dans notre shop (mjb.lu/shop)
Pour les activités en dehors du territoire luxembourgeois, le jeune participant doit être muni d´une pièce d´identité (carte id ou passeport).
Pendant toute la durée de l´activité, le jeune mineur est soumis à l´autorité du / des éducateur(s) de la Maison des Jeunes (Pascale KONTZ, Jim URBAIN, Ben ROEDER).
En terminant le processus de payement :
► J´autorise au(x) responsable(s) éducateur(s) à prendre toute décision urgente quant à la bonne
santé du jeune en cas de soucis (p.ex. docteur, hôpital).
► J´autorise au(x) responsable (s) éducateur(s) à sortir avec mon enfant du territoire luxembourgeois pour des activités qui se déroulent dans un pays voisin du Luxembourg.
► Je vous informerai si mon enfant souffre d´une allergie ou d´une maladie qui peut représenter un danger pour lui-même ou les autres participants de l´activité. Veuillez utiliser la case « Info: Allergien, Krankheit, … » dans le formulaire d’inscription pour nous fournir ces informations.
En cas d´annulation de l´activité par la Maison des Jeunes (p.ex. limite minimale de participants non atteinte), les frais de participation vous seront remboursés dans les 15 jours suivant l´annulation.
En cas d´annulation de la participation de votre part, veuillez contacter la Maison des Jeunes pour savoir si pour cette activité un remboursement des frais de participation sera possible.
Le paiement via le fournisseur tiers Stripe est disponible comme option de paiement. Le paiement est traité par carte de crédit via Stripe selon leurs conditions (https://stripe.com/de-lu/legal/ssa). Si pour une raison ou une autre, vous ne pouvez pas faire un payement par carte de crédit, nous vous prions de contacter la Maison des Jeunes pour trouver un autre moyen de payement.
La Maison des Jeunes se réserve le droit de prendre des photos des jeunes pendant les activités et projets. En outre, chaque photo prise pourra être utilisée, ou fournie à des tiers, si la fin utile est en relation directe avec la mission ou le travail de la Maison des Jeunes (Rapports d’activités, Gemengebuet, site internet, ,…)
4. Mentions légales
La Maison des Jeunes JUGENDHAUS BIERCHEM est gérée par JONK VU GESCHTER AN HAUT a.s.b.l. (JGH a.s.b.l.).
Siège social:
54, rue Oscar Romero
L-3321 Berchem
Email: info@caproeserbann.lu
Le site internet MJB.LU est géré par JUGENDHAUS BIERCHEM
Adresse:
24B, rue de Bettembourg
L-3320 Berchem
Email:
mjroeser@youth. lu
Numéro d´agrément:
SeJe RNAI 201509/3